Garantisi Devam Eden Motosikletimde Beyin Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bajaj RS200 model motosikletimin 2 yıl/20.000 km garantisi devam etmektedir ve şu anda 6.000 km’dedir. 14 Ekim 2025 tarihinde motosikletimde beyin arızası yaşadım ve Tayfun Motor Antalya yetkili servisine başvurdum. Garanti şartlarım uygun olmasına rağmen, parça değişimi için firmadan red kararı geldiği ve masrafın tarafımdan karşılanması gerektiği iletildi. Müşteri numaram: 56882.
İşletme sahibine bilgi verdiğim tarihte garantim devam ediyordu ve muhatap bulamadım. Mağdur oldum. Henüz bakımımı yaptıralım6 ay olmamıştır. Sadece 1000 km olmuştur.
Belgeli ve dekontları mevcuttur. Garanti sürem devam ederken yaşadığım bu sorunun, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve beyin parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.