Garanti Kaydı Hatası Nedeniyle Ücretsiz Parça Değişimi Reddedildi

Bajaj Dominar 250 model, 58 AGJ 541 plakalı motosikletimle ilgili garanti kapsamında bir sorun yaşıyorum. 05.04.2025 tarihinde, motosikletim henüz 168 km’deyken arka fren tutmadığı için fren merkezi garanti kapsamında değiştirildi. O tarihten bu yana tüm bakımlarımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım.

Ancak 19.10.2025 tarihinde Tokat Merkez TT Mekanik (T**** T**********) yetkili servisine 10.000 km bakımı ve sabahları stop etme sorunu için başvurduğumda, motosikletimin sistemde garanti dışı göründüğü ve parça talebinin bu nedenle garanti kapsamında karşılanamayacağı belirtildi. Servis yetkilileri, sistemde bir hata olabileceğini ve K******* ile iletişime geçmem durumunda sorunun çözülebileceğini söylediler.

Motosikletimin ilk bakıma geç girdiği gerekçesiyle garantiden çıktığı iddia edilse de, 05.04.2025’te garanti kapsamında parça değişimi yapılmış ve o tarihten bu yana tüm bakımlar düzenli olarak serviste gerçekleştirilmiştir. Motosikletimin garanti kapsamında kalmasını ve gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca sistemdeki garanti kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.