Garanti Kapsamında Katalizör Değişimi Talebim Karşılanmadı

Bajaj Dominar D400 model motosikletimde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi bir titreşim ve yakıt tüketiminde artış problemi yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle motosikletimi Çiğli M**** İş Motor (İzmir) servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrollerde egzoz kamera ile incelendi ve katalizörün kaynak noktasından kendiliğinden tek parça halinde çıktığı belirtildi. Ayrıca motosikletin yazılımı güncellendi, ancak katalizörle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım titreşim ve yakıt tüketimindeki artış her kullanımda devam ediyor. Ayrıca bu süreçte yakıt için harcadığım tutar da arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Katalizörün ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.