Katalizör Arızası İçin Garanti Parçası Hemen Değiştirilmeli

Kuralkan distribütörlüğündeki Bajaj Dominar 250 motosikletimde yaklaşık 2 aydır egzoz ve katalizörle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Katalizör dağılmış durumda ve bu şekilde kullanmaya devam edersem parça kırıklarının motor bloğuna kaçma ihtimali çok yüksek.

19 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında parça talep edildi ancak o günden bu yana hiçbir somut sonuç alamadım. Sistem üzerinde garanti işlem kaydım ve şasi numaram olmasına rağmen, ikinci başvurumuz olmasına karşın hâlâ parça temini veya onarımla ilgili net bir dönüş yapılmıyor.

Hatalı parçanın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden acilen değiştirilmesini ve motosikletimin daha büyük bir hasara yol açmadan onarılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.