Kupon Onay Gecikmesi Ve Kazancımın Hesaba Yansıtılmaması
Bahsine sitesinde yaptığım kupon kazandığı halde yaklaşık 30 dakika boyunca kuponum onaylanmadı ve kazancım bakiyeme yansıtılmadı. Normal şartlarda bu kadar uzun sürecek bir onay süreci olmadığını bildiğim için, neden böyle bir gecikme yaşandığını anlamakta zorlanıyorum.
Uzun süredir bu siteyi kullanıyorum, daha önce hiçbir zaman bu kadar bekletilmemiştim. Son dönemde yaşanan bu gecikmeler ve belirsizlikler siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum fakat kuponumun sistem tarafından bir an önce onaylanmasını ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.