Ertelenen Maç Nedeniyle Kupon Ödemesi 12 Saatten Fazla Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Bahsine.com üzerinden oynadığım bir kuponda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine karşın kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı ve kazancım hesaba aktarılmadı. Ertelenen maçla ilgili belirsizlik sürerken, özellikle kaybeden maçların çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılıp, böyle durumlarda bu kadar gecikme yaşanması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kuponumun hâlâ açık görünmesi siteye olan güvenimi zedeledi. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ilgili kuponumun acilen sonuçlandırılmasını ve hakkım olan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Bahsine.com’un bu tür gecikmeleri önleyecek şekilde daha şeffaf ve hızlı bir süreç işletmesini, özellikle ertelenen maçlarla ilgili müşterilerini açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum.