Kazanan Kuponum 30 Dakikadır Açıkta Ve Ödeme Gelmedi

Bahsine üzerinden yaptığım bahis kuponum kazandığı halde, yaklaşık 30 dakikadır kuponum sonuçlandırılmadı ve kazancım hesaba aktarılmadı. Sistem kuponu açıkta tutuyor, bu nedenle kazançtan şu an yararlanamıyorum.

Canlı destek ve açıklamalarda bunun “süper toto belirliyormuş” gibi gerekçelerle açıklandığını görüyorum ancak rakip sitelerde aynı durumda bu şekilde bir gecikme yaşamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir süreç oluşturuyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerindeki bu kuponun derhal incelenmesini, kazanan kuponumun gecikme olmadan sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kazancın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.