to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalmış, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Talebi
Bahsbar.com üzerinden 1 Eylül tarihinde #bahs23276949 numaralı, toplam 1.919,52 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Geçen hafta cumartesi günü canlı destek üzerinden görüştüğümde, siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak hafta bittiği halde herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Son 3 gündür de firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Talebim oldukça net: Siparişim en geç pazartesi günü kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer pazartesi günü de kargoya verilmezse, 1.919,52 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, Bahsbar.com üzerinden 1 Eylül tarihinde #bahs23276949 numaralı siparişinizi vermiş ve 1.919,52 TL tutarında bir ödeme yapmış olduğunuzu, ancak siparişinizin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Canlı destek üzerinden verilen kargo sözüne rağmen ürününüz henüz kargoya verilmedi ve son üç gündür sizinle iletişime geçilemediği için yaşadığınız belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin en geç pazartesi günü kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin size iletilmesini talep ettiğinizi not ettik. Bu konuda hemen harekete geçiyoruz. En kısa sürede sizi telefonla arayarak durumunuzu detaylı bir şekilde açıklayacak, kargo sürecini hızlandıracak ve gerekirse iade prosedürünü başlatacağız. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
