to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğundan Siparişim Bekletildi, İptal Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
23 Mart’ta Bahsbar’dan yaklaşık 6.500 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim ve sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoda olacağı bilgisi paylaşıldı. Sipariş kodum BAHS23240850’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmayınca durumu sorguladığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve bu nedenle siparişimin bekletildiğini öğrendim. 28 Mart’ta siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için kendilerine e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürün stokta olmadığı halde siparişimin bekletilmesi ve iptal/iade talebime dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 6.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, 23 Mart'ta Bahsbar üzerinden kredi kartınızla vermiş olduğunuz 6.500 TL tutarındaki siparişiniz (bahs23240850) ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin stokta olmaması nedeniyle bekletildiğini ve iptal/iade talebinize yanıt verilmediğini öğrenmek bizim için de hayal kırıklığı yarattı. Bu durumun sizin için mağduriyet oluşturduğunu tamamen anlıyoruz ve hemen çözüm üretmek istiyoruz. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapıp, ödemenizin en kısa sürede kredi kartınıza iade edilmesini sağlamak için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, sizi arayarak süreci hızlandıracağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
