to read complaints and reviews, or file yours.Bahsbar.com’da 10 Gün Challenge Ürününün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Bahsbar.com üzerinden satın aldığım “10 Gün Challenge” isimli ürünü kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve ürün için toplam 899,10 TL ödedim. Ürün bana 15 Eylül’de teslim edildi, ancak sonrasında ürünü iade etmeye karar vererek 16 Eylül’de DHL kargo ile geri gönderdim.
İade sürecinde WhatsApp hattı üzerinden ve bir kez de telefonla firmaya ulaştım. Her seferinde sadece üzgün olduklarını, iademi muhasebeye bildirdiklerini ve öncelikli olarak ilettiklerini söylemekle yetindiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 16 Eylül’de DHL ile gönderdiğim iade kargoma ait teslim bilgilerim ve yazışmalarım da mevcuttur. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir ek kesinti yapılmadan tarafıma yatırılmasını ve bu sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle iade sürecinizde yaşanan gecikme ve mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Ücret iadenizle ilgili talebiniz muhasebe birimimize iletilmiş olup ödemenizin gerçekleştirilmesi sağlanacaktır. Sürecin bu kadar uzamış olmasından dolayı üzgünüz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz.
