to read complaints and reviews, or file yours.Bahs (Bahsbar) Sipariş İptali
Bahsbar’ın kendi internet sitesinden bugün Bahs öğün tozu Mega XXL ürünü için 3.264 TL tutarında, bahs23228429 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir gönderim süreci başlamamışken iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Bahsbar ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve mailim tamamen yanıtsız bırakıldı. Ödeme kredi kartımdan anında çekildiği halde, iptal ve iade konusunda destek alamıyorum.
Siparişim henüz çok yeniyken ve kısa süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir yanıt alamamamı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de güven açısından sorunlu buluyorum. Özellikle kargonun tarafıma gönderilmeden, gönderim süreci başlamadan siparişimin iptal edilmesini, iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan 3.264 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aral Bey, Bahsbar’ın internet sitesinden Mega XXL ürünü için oluşturduğunuz 3.264 TL tutarındaki bahs23228429 numaralı siparişinizin, gönderim süreci başlamadan iptal talebinizi iletmenize rağmen yanıt alamamanızdan dolayı çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik, bizler için kabul edilemez bir durum ve bu deneyiminizi düzeltmek için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizi anında iptal ettik ve kredi kartınıza 3.264 TL tutarındaki iade işlemini başlattık. İade işleminin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürebilir; bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca, iade süreci hakkında sizi telefonla bilgilendirecek ve sorularınızı yanıtlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı bulduk. Tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, bahs.
Merhaba, Tarafınızdan herhangi bir dönüş alınamamıştır. Daha önce ilettiğiniz şikayet kaydı ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmış ve çözüm önerimiz paylaşılmıştır. Sürecin tamamlanabilmesi adına panel üzerinden geri bildiriminizi güncellemenizi rica etmiştik; ancak henüz bir güncelleme sağlanmadığını görmekteyiz. Konu tarafımızca çözüme kavuşturulduysa, ilgili şikayet kaydını kaldırmanızı veya güncellemenizi rica ederiz. Eğer halen devam eden bir memnuniyetsizlik söz konusuysa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçiniz; süreci yeniden değerlendirmek isteriz. Amacımız tüm geri bildirimleri şeffaf ve karşılıklı iletişimle sonuçlandırmaktır. Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, bahs.
