Para Çekiminde Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bahisal’de uzun zamandır işlem yapan bir kullanıcıyım ve artık müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Firma benim gözümde tamamen güvenilirliğini kaybetmiş durumda. Canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi, çok nadiren ulaşıldığında ise sürekli “Size dönüş yapacağız, yetkililere ilettik” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Sitede kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, para görünürde hesabıma yatıyor ancak bankam bu tutarın karşı taraf tarafından onaylanması gerektiğini söylüyor. Yani para hareketi var görünüyor ama onay verilmediği için gerçekten kullanamıyorum. Buna rağmen Bahisal tarafı herhangi bir net açıklama yapmıyor, sadece mail attık, ilettik gibi geçiştiren cevaplar veriyor.

Biz bu sisteme kendi paramızı yatırıyor, risk alıyor ve kazandığımız parayı çekemeyince mağdur oluyoruz. Karşı taraf onayı gerektiği halde Bahisal neden bu onayı vermiyor, neden süreci şeffaf şekilde açıklamıyor ve neden ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmuyor, anlamış değilim. Yatırım yapıp kazandığım parayı sorunsuz ve zamanında çekebilmek ve müşteri hizmetlerinden net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.