Teslim Edildi Mesajı Aldım Ama Siparişim Bulunamadı

Bahçe Market üzerinden verdiğim, içerisinde çeşitli bahçe bitkileri bulunan Tx6254681002566 numaralı siparişim için bugün saat yaklaşık 14.30’da “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak siparişin nerede olduğu belli değil, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim adresim Ünalan Mahallesi Akçay Sokak Sadıkoğlu Newcity b3 Blok d5 olup, kapıma bırakıldığına dair bir not, site güvenliğine ya da komşuya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Binada ve çevrede aramama rağmen paketime ulaşamadım. Site güvenliğine bırakılan gönderiler için kuryelerin isim ve telefon bilgilerini bırakması gerektiğini düşünüyorum ki biz de gönderimizi takip edebilelim.

Konu ile ilgili Bahçe Market’e ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamadım, kargo/kurye tarafını aradığımda ise telefon kapatılıyor ve sorunumla ilgilenilmiyor. Hem siparişim ortada yok hem de kimse sorumluluk alıp yardımcı olmuyor.

Siparişimin tam olarak nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılarak, ürünlerimin en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.