Bahar Eczanesi Kuşadası Saygısız ve Agresif Tavır

Kuşadası İnönü Caddesi’indeki Bahar Eczanesi’nden yaklaşık 2 saat önce lifta 20 mg isimli ürünü 2.690 TL ödeyerek satın aldım. Ardından başka bir eczanede aynı ürünün fiyatının neredeyse üçte bir fiyatına satıldığını görünce iade etmek istedim.

Eczaneye geri döndüğümde yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Sonrasında karta iade yapılamadığı, sadece nakit iade yapılabileceği söylendi ve ödeme nakit olarak tarafıma verildi. Ancak bu işlem sırasında KDV tutarını benden kestiler ve “satmadığım ürünün iadesini ben ödeyemem” diyerek bu tutarı bana ödettiler. Yani almadığım, iadesini yaptığım ürün için KDV ödemek zorunda bırakıldım.

Asıl problem ise eczane sahibinin ve çalışanının tutumuydu. K** isimli kişi, yanında çalışan elemanı bana bağırdığı için beni dükkandan kovdu. Kendimi ve durumu anlatmaya çalışırken sürekli “hadi hadi” diyerek el hareketleriyle kapıyı ve dışarıyı gösterdi. “istediğin yere şikayet et” şeklinde konuşup yine kapıyı işaret etti ve tüm süreç boyunca bir kez bile “sorun nedir” diye sorma gereği duymadı. Esnaf olarak gördüğüm en saygısız ve kaba davranışlardan birini yaşadım.

Hem iade sürecinde KDV kesilerek mağdur edilmemin, hem de bu saygısız ve agresif tavrın gerekli şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.