Ada Eczanesi Kuşadası Sorumsuz, İlgisiz Ve Saygısız Davranılması

21.03.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’nda bulunan Ada Eczanesi hakkında yaşadığım olayı ve ciddi şikayetimi paylaşmak istiyorum.

18.03.2026 tarihinde çocuğum için yazılan reçetedeki ilaçları almak üzere Ada Eczanesi’ne gittim. Reçetedeki ilaçlardan üç tanesinin o anda ellerinde olmadığı, ertesi gün temin edileceği söylendi. Tüm ilaçların ücretini o gün eksiksiz ödedim ve eksik ilaçlar geldiğinde tarafıma haber verilmesi için iletişim numaramı özellikle bıraktım.

Buna rağmen ertesi gün bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Araya bayram tatili de girince süreç daha da uzadı. Bugün, 21.03.2026 tarihinde eczanenin nöbetçi olması nedeniyle ben kendim aramak zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm görevli, önce durumu hatırlamakta zorlandı, ancak ödemenin yapıldığını söylemem üzerine ancak kayıtlara ulaştı.

Asıl rahatsız edici olan ise, ilaçların geldiğine dair bana neden bilgi verilmediğini sorduğumda, “aramayın dediniz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanılması oldu. Böyle bir beyanım kesinlikle olmamıştır; aksine özellikle telefon numaramı bırakmış ve aranmayı beklemiştim. Bu söylem hem gerçeğe aykırı bir itham hem de son derece rahatsız edici bir tavırdır.

Çocuğum için gerekli olan, özellikle de antibiyotik gibi kritik bir ilacın zamanında temin edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması, çocuğumun sağlığını doğrudan riske atmıştır. Bunun yanı sıra, durumu anlatmaya çalışırken görevlinin üslubu saygısızdı, bana haksız yere “aramayın dediniz” denilerek suçlayıcı bir tavır sergilendi ve görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.

Sağlık hizmeti sunan bir kurumun bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve saygısız davranması kabul edilemez. Bu nedenle, ilgili eczane ve çalışanları hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılacak işlemler ve sonuçlarla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.