Bahar Doğan Diş Kliniği’nden Ödenen 225.000 TL’nin İadesi Alınamıyor

Bahar Doğan Diş Kliniği’ne ortodonti, cerrahi diş çekimi, kanal tedavisi ve zirkonyum tedavisi için başvurdum. İlk etapta kapora olarak 50.000 TL, sonrasında da kalan tutarı göndererek toplamda 225.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. İşlerim nedeniyle hemen tarih netleştirilmedi, daha sonra kliniğe gittiğimde gün içinde işlem yapılabileceği söylendi.

Ancak muayenemi yapan hocadan farklı bir hekim yeni bir plan çıkardı ve ben de buna istinaden geri kalan 175.000 TL’yi henüz işlem yapılmadan göndermiştim. Ardından aşağı katta işlem yapacak cerrahi hocaya indiğimde, üstteki hekimden hem çok farklı hem de fazla sayıda işlem önerildi, hatta dişin koordinatı bile farklı söylendi. Bu durum bende ciddi güvensizlik ve huzursuzluk yarattı, bu nedenle planı istemediğimi, düşünüp karar vermek istediğimi ve o anda hiçbir işlem yaptırmayacağımı belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Yaklaşık 4–5 gündür sürekli oyalama mesajları alıyorum, ciddiye alınmadığımı, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştığımı hissediyorum. Bahar hocanın bu yaşananlardan haberdar olmadığını düşünüyorum ama sonuçta ben hasta olarak mağdur ediliyorum ve ödediğim 225.000 TL tarafıma iade edilmiyor.

Şikayetimin dikkate alınmasını, süreçteki iletişim ve planlama hatalarının değerlendirilmesini ve herhangi bir tedaviye başlanmadan havale yoluyla ödediğim toplam 225.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.