Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İletişim, Tam İade Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde baggstyle.com isimli siteden siyah Flex Nike eşofman s, siyah Flex Polo eşofman s (2 adet) ve Siyah Stwdd Eşofman s olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.431,32 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim elime geçtiğinde ise 4 ürün yerine sadece 3 ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünlerin modelleri ilanda gördüğüm ve sipariş verdiğimle uyuşmuyor, kumaş ve işçilik olarak da oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Sorunu bildirmek için önce WhatsApp üzerinden firmaya mesaj attım, ilk başta bakmışlar gibi göründü ancak sonrasında mesajlarım görülmedi bile ve hiçbir dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden yazdım, oradan da cevap alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgul çaldı ve firmaya ulaşamadım.

Hem eksik hem de hatalı ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmediği ve iletişime geçmediği için kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum. Öğrenci olarak, ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde binbir güçlükle ödediğim 2.431,32 TL karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamam beni daha da üzdü. Tüm ürünleri iade etmek ve ödediğim 2.431,32 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyor, ayrıca konu hakkında acilen benimle iletişime geçilmesini istiyorum.