Randevu İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Doktor Tutumu

31.03.2026 tarihinde saat 17:12 ve 17:24 için Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde İ**** Ş**** hocaya iki ayrı randevum bulunuyordu. Hastaneye gittiğimde doktorun gitmiş olduğunu ve randevularımızın bilgimiz olmadan iptal edildiğini öğrendim.

Randevumuz iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca nöbetçi doktor, yüzümüze dahi bakmadan son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Kendimi ve çocuğumu tamamen değersiz hissettiren bu yaklaşım, bir sağlık kuruluşunda asla kabul edilebilir değil.

Durumu hastane yönetimine ve ilgili birimlere iletmeme rağmen olumsuz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Vatandaş olarak hastanenizden en temel beklentim, hastalara insan gibi muamele edilmesi ve randevu iptali gibi durumlarda mutlaka SMS ya da benzeri bir yolla zamanında bilgilendirme yapılmasıdır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için randevu ve bilgilendirme süreçlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum.