to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yaptırdığım test sonuçlarının ardından rapor çıkarılması gerekiyordu. İlgilendiğim doktor, raporun dün akşam 17.00’den sonra sisteme düşeceğini, düşmezse de hastanenin numarasını ve dahili hattı arayarak bilgi alabileceğimi söyledi.
Dünden beri sabahtan akşama kadar hastaneyi ve verilen dahili numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar neredeyse hiç açılmıyor, operatöre de hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Sadece 12.10 civarında bir hanımefendi telefona cevap verdi ve öğle molasında olduklarını, 13.30’dan sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Sonrasında yaptığım aramalarda ise telefon açıldı, herhangi bir cevap verilmeden hatta bekletildim ve ardından telefon kapatıldı.
Hastaneye telefonla asla ulaşamamak, verilen dahili hattın efektif kullanılmaması ve bilgi alamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci gereksiz yere uzatıyor. Test sonuçlarım ve raporumla ilgili sağlıklı şekilde bilgilendirileceğim, telefonlara düzenli olarak cevap verilen bir iletişim düzeni oluşturulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin telefonla iletişim konusunda yaşattığı sıkıntıyı belirtmek istiyorum. Dün ve bugün hastaneyi defalarca aramama rağmen yaklaşık 40–45 dakika boyunca aralıksız denememe karşın hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Amacım sadece tomografi sonuçlar...
Eşim 19 Şubat tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi üroloji bölümünde spermiyogram testi vermiştir. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen test sonucu sisteme yansımamış ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte hastaneyi defalarca telefonla aramamıza rağmen telefon...
Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde üç hafta önce meme ultrasonu çektirdim, ancak sonucumu hâlâ e-Nabız üzerinden göremiyorum. Hastaneyi arayarak sonuçların sisteme girilmesi için ulaşmaya çalışıyorum, fakat personel o kadar yoğun ki, iki haftadır sürekli aramama rağmen telefonu açan olmuyor....
Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi biyokimya bölümlerinden şikayetçiyim. 9 Şubat tarihinde Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde idrar tetkiki verdim. Tetkiklerimin bir kısmı sonuçlanmasına rağmen, bir tetkikim hâlâ sonuçlanmadı ve bu...
Bağcılar Devlet Hastanesi Dahiliye bölümü S****** E**** Z**** doktorumuzun hastasıyız ve tahlil sonucu için bilgi almak amacıyla bu hafta boyunca hastanenin 0 (212) 440 40 00 numaralı santralinden defalarca arama yaptık. Santralden dahiliyeye aktarıldığımız halde hiçbir şekilde telefona cevap alamıy...
Yorumlar