Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişimde Sahte Kargo Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti Siparişimde Sahte Kargo Numarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
06 Mayıs 2025 02:18
185

Çiçek Sepeti hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmuyor. 23 Nisan 2025 tarihinde Çiçeksepeti.com da satış yapan B*** M**** satıcısından kızım için 1899,99TL bedelle gitar siparişi verdim. 24 nisanda siparişime kargoya verildi diye kargo bilgisi girildi. Kargo takibe tıkladığımda "Sorguladığınız gönderi kodu ile bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz." Cevabı ile karşılaştım. Buna istinaden satıcıya soru sor kısmından kargo firması ya da gönderi no sisteme hatalı mı girildi diye soru sordum lakin 3 gün cevap alamadım. Takip eden süreçte defalarca canlı destekten satıcıya ulaşılması ya da siparişimin iptal edilmesi yönünde destek istedim fakat tüm çabalarım sonuçsuz kaldı. Son olarak Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi beni arayarak kendilerini tüketici halem heyetine şikayet etmemi önerdi. Tarafıma ulaşmamış ve yalan yanlış bir kargo takip numarası girilmiş ürünün siparişini bile iptal etmekten geri duran böyle ufak tefek işler için bile müşteriyi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiren bir şirket politikasını anlamak mümkün değil. Yorumu sizlere bırakıyorum.

profile
1 Destek
Ramazan
Ramazan
12 Mayıs 2025 09:16

Tüketici Hakem heyetinden işlem iptali talebi ile başvuru oluşturdum. Umarım fazla bekletilmeden sonuç alabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslişah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslişah
11 Mart 2025 00:03
42
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

ÇiçekSepeti'nde Sipariş Sorunu: Yanıtsız Satıcı Ve Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Barış
11 Şubat 2025 15:28
77
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgay
12 Kasım 2023 10:26
214
Çiçek Sepeti Ve Webrika Adlı Satıcısı...
Çiçek Sepeti Ve Webrika Adlı Satıcısı...
Çiçek Sepeti Ve Webrika Adlı Satıcısı...
Çiçek Sepeti Ve Webrika Adlı Satıcısı...

profile
29 Ocak 2025 17:36
54
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

profile
22 Şubat 2025 19:43
460
Çiçek Sepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Çiçek Sepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz