Değişim Reddedildi, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bad Bear internet sitesinden yaklaşık iki ay önce 1200 TL ödeyerek bir polar sweat satın aldım. Üründe beden problemi yaşadığım için, elimdeki bedeni değişim için kendilerine gönderdim ve l beden talep ettim. Ancak değişim talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Değişim reddedildiği gibi, banka kartıma da herhangi bir iade yapılmadı, tutar hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Ayrıca kendilerine e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut. Ücret iademin bir an önce banka kartıma yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.