Ayıplı Göğüs Pompası Ve Kargo Sorunu: İade Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Babyhope My-376 model giyilebilir eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak vakumlama yapmıyor, yani işlevini yerine getirmeyen ayıplı bir ürün göndermişler.

Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de servise ulaştığımda, iade alamayacaklarını ve ürünü servise göndermem gerektiğini, ayrıca servis için kargonun evden teslim almadığını söylediler. Küçücük bir bebeğim varken kargoya gitmem fiilen imkansız olmasına rağmen, hem ayıplı ürün yollayıp hem de beni kargo süreciyle uğraşmaya zorlayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım.

Ayıplı ürün için doğrudan iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Bebeğim varken beni ekstra mağdur etmeyecek, hızlı ve pratik bir çözüm sunmalarını ve bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.