Babay Turco Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Babay Turco 5 beden Junior (12-25 kg) bebek bezinde ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bezi taktığımız her seferde, bez neredeyse her yerinden sızdırıyor ve bu durum hem bizi hem de bebeğimizi çok zor durumda bırakıyor. Üst üste 4 kez aynı sorunu yaşamamız, bunun tesadüf değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bezleri farklı yerlerden, Anpa Gros ve Tarım Kredi marketlerden satın aldık. Buna rağmen yaşadığımız problem her kullanımda devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise çözüm odaklı olmak yerine, bize sürekli sorular sorup konuyu uzattılar ve problemi kabul etmeye yönelik net, tatmin edici bir yaklaşım sergilemediler. Bu da markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Biz öncelikle yaşadığımız sorunun açıkça kabul edilmesini, problemli ürünlerin iade alınmasını ve ürünlerinin arkasında durarak daha Erdemli ve tüketiciye saygılı bir tutum sergilemelerini istiyoruz. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de başka ailelerin benzer sorunları yaşamaması için ürünlerin ciddi şekilde incelenmesini talep ediyoruz.