Baby Plus Oto Koltuk Değişimi

Bebeğimize Baby Plus marka oto koltuğu aldık. İlk bebek ilk tecrübe bilgisizlik derken koltuğun arkaya yatanları da varmış görevli arkadaşta bilgi vermeyince bizde bilinçsiz bir şekilde aldık direkt. Ürünü aldıktan sonra arabaya sorunsuz bir şekilde taktık ama hemen ardından şehir dışına uçuş yaptık ve yolculuk filan derken 1 ay geçti. Daha sonra koltuğu kullanırken çocuğun uyuyunca kafasının öne düştüğünü fark ettik mağazaya gidip onu verip hemen arkaya yatandan almak istedik ama iade süresi geçtiği için yardımcı olamayız dediler. Ürünü kullanamıyoruz. Lütfen bize yardımcı olur musunuz?