Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Doğum Günü Planımı Mahvetti

profile
05 Kasım 2025 12:45
360

28 Ekim'de Baby Mall internet sitesi üzerinden "Ejderhanı Nasıl Eğitirsin" temalı bir oyuncak figür siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim modeli belirtmem gerektiği için hem mail yoluyla hem de sipariş notu olarak istediğim modeli ilettim. Ayrıca, eğer o model stokta yoksa siparişimin iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen farklı bir ürün gönderildi.

Bu ürünü çocuğumun doğum günü için hediye olarak almıştım. Yanlış ürün gönderildiği ve süreç uzadığı için çocuğumun doğum gününü ertelemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi gerçekleşti. Ancak yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere uğraştırıldım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2024 11:53
426

profile
Mertcan
28 Temmuz 2024 20:51
1.405
Baby Mall Tekeri Dönmeyen Bebek Yürüteci
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ocak 2025 14:48
1.250
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2024 18:34
1.767
Kırık Ürün Ve Yanıltıcı Değişim Politikası

profile
Bengisu
10 Temmuz 2024 12:15
1.038
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru