to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall internet sitesi üzerinden 4 şubatta alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. İnternet sitesinde siparişin durumu, ürünü teslim almama rağmen "kargoya verildi" şeklindeydi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek telefonla iade kodu aldım ve ürünü kargoladım. 13 şubatta iade ürün Baby Mall'a ulaştı. Bu tarihten sonra sürekli telefon ederek iade işleminin tamamlanmasıyla ilgili bilgi almaya çalıştım. Ürün incelemede ya da biz size geri dönüş yapacağız denilerek işlem açık bırakıldı. Birkaç kere telefon edildi ancak resmen çaldırıp kapattıkları için telefonu açmaya yetişemedim. Ardından arayıp sorduğumda "biz buradan bilgi veremiyoruz sizi ayrıca arayacağız" dediler. İnternet sitesinden iade durumunu takip edemedim çünkü sistemde ürün hala "kargoya verildi" şeklinde. Bugün 28 Şubat hala iade süreci tamamlanmadı. İade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ücretin geri yatırılmasını talep ediyorum.
Baby Mall internet sitesi üzerinden ürün sipariş ettim. Beğenmedim ve hakkım olarak iade süresinde iade etmek için web sitesi üzerinden 'iade et' butonuna bastım. Devamında herhangi bir iade numarası çıkmadı. Şu an 'işlem bekleniyor'yazıyor ekranda ancak iade numarama ulaşamıyorum. Ürünü iade edemiy...
Baby Mall isimli siteden alışveriş yaptım bana bir kargo takip numarası verdiler ama 15 gündür kargodan asla mesaj gelmiyor, kargo teslim alınmıştır. Yola çıkmıştır diye. Sonra öğreniyorum ki verdikleri kargo takip numarası 14 hane yerine 12 haneli. Bende oyalandırılıyorum diye düşünerek ürünümün de...
Baby Mall mağazasından satın almak istediğim ürünün bir modeli mağazada bulunmadığından, başka bir mağazadan adrese gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ürünün ödemesini yaptım ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra mağazaya ulaşıp ürün gelmed...
Baby Mall mağazası internet sitesi üzerinden aldığım ürünü 18 gündür hala göndermedi. Sipariş kargoya verildi deniyor ama ne kargo bilgisi ne takip no hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz şikayet kaydı oluşturup merkeze ileteceğiz size geri dönecekler diyorlar o da ayrı bir saçmalama res...
Baby Mall internet sitesinden alışveriş yaptım, ancak ürünlerim başka birine gönderildi. Süreç çok uzadı ve ürünleri geri gönderdim. İlk başta iade mi, yoksa ürünleri mi istersiniz diye sordular. Ben ürünleri istediğimi belirttim, ancak şimdi ürünleri gönderemiyoruz, iade yapabiliriz diyorlar. Bu p...
Yorumlar