to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Tamamlanmadı Ve Sistem Hatalı Durum Gösteriyor
Baby Mall internet sitesi üzerinden 4 şubatta alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra rengini beğenmediğim için iade etmek istedim. İnternet sitesinde siparişin durumu, ürünü teslim almama rağmen "kargoya verildi" şeklindeydi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek telefonla iade kodu aldım ve ürünü kargoladım. 13 şubatta iade ürün Baby Mall'a ulaştı. Bu tarihten sonra sürekli telefon ederek iade işleminin tamamlanmasıyla ilgili bilgi almaya çalıştım. Ürün incelemede ya da biz size geri dönüş yapacağız denilerek işlem açık bırakıldı. Birkaç kere telefon edildi ancak resmen çaldırıp kapattıkları için telefonu açmaya yetişemedim. Ardından arayıp sorduğumda "biz buradan bilgi veremiyoruz sizi ayrıca arayacağız" dediler. İnternet sitesinden iade durumunu takip edemedim çünkü sistemde ürün hala "kargoya verildi" şeklinde. Bugün 28 Şubat hala iade süreci tamamlanmadı. İade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ücretin geri yatırılmasını talep ediyorum.
