Baby Mall İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Baby Mall sayfasından 4 Ekim'de ana kucağı siparişi verdim. 7 Ekim'de kargolandı diye mesaj geldi ama şu an 16 Kasım ve hâlâ ürün elimde yok! 7-8 kez aradım, dönüş olacak denilerek sürekli oyalanıyorum. Para iadesi talep ettim, o da yapılmadı, ürün de gelmedi. Yeter artık, Tüketici Mahkemesi'ne başv...

16.09.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 34412gnn94 numaralı siparişi kredi kartı ile 1.324,84 TL ödeyerek verdim. Siparişim 7 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sonunda siparişimi iptal et...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde bebek beşiği siparişi verdim. Siparişim #2284WJ8TXB numarasıyla iki koli halinde hazırlanmış ve Sürat Kargo’ya teslim edilmiş. Ancak kargolama sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. İki koliden sadece biri bana teslim edildi ve gelen kolinin iç...

23 Eylül'de Baby Mall üzerinden Ella Bonna Unisex Ev Terliği Polar Kaydırmaz Taban Siyah ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 9237E1ALEY). Ürün, 30 Eylül’de kargolanmış olarak görünüyor ve kargo firması Hepsijet olarak belirtilmiş. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, teslimat yapılmadı. Sipariş a...

15 Ocak tarihinde Baby Mall firmasından bir yatak satın aldım. Kargo hizmeti için Sürat Kargo ile çalıştıklarını belirtmişler. Söyledikleri üzere ürün kargo ile gönderildi. Her şey bu aşamaya kadar sorunsuzdu. 23 Ocak tarihinde Sürat Kargo, ürünün dağıtıma çıkacağını bildirdi ancak bu tarihten sonra...