to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi: Baby Joy'da Hayal Kırıklığı
Baby Joy Armada şubesinden satın aldığım “oyuncak piyano” ürününün değişimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan sonra değişim kartım olmasına rağmen, bugün 25.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Mağaza görevlileri, oyuncağın kutusunun açıldığını ve kutu açılırken zarar verildiğini iddia ederek değişim talebimi kabul etmediler. Ancak ürün hiç kullanılmadı, sadece kutusundan açılmış durumda ve içeriği tamamen yeni, eksiksiz ve sorunsuzdur. Buna rağmen, kutu açıldığı gerekçesiyle değişime onay verilmedi.
Ben, değişim kartım varken ve ürün kullanılmamış, sadece kutusu açılmış durumdayken değişimin yapılmasını beklerdim. Baby Joy’un müşteri memnuniyetini gözeterek, bu ürünü değişim kapsamında değerlendirmesini ve mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.
