Baby Bonobo Bayram Öncesi Kargo Sıkıntısı Ve İletişimde Yaşanan Aksaklıklar

03-04-2024 18:12:34 tarihinde verdiğim siparişin ertesi gün Yurtiçi Kargo'ya verildiği bildirimi geldi; ancak gelen e-postada kargo takip numarasını göremediğim için firmayı hemen aradım. 'Bazen sisteme geç giriliyor' denildi, ertesi gün tekrar aradım. 'Arkadaşlar izinde, gün içinde size dönüş yapacağız' dediler ancak dönüş olmadı. Ertesi gün yine aradım, 'Bilgi almaya çalışıyoruz, size dönüş yapacağız' dediler ama yine dönüş yapmadılar. Aldığım ürünün çocuğum için olduğunu ve bayramda giydirmek istediğimi, muhakkak bana dönüş yapmalarını istedim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. En son 8 Nisan Pazartesi sabahı, 9 Nisan arefesi olduğunu belirterek tekrar benim aramam üzerine, e-ticaret ile ilgilenen personel ulaşamadıklarını, her gün 50 telefonla görüştüklerini ve yoğunluktan geri dönemediklerini söylediler. Kendilerine, bu açıklamayı daha önce yapsalardı en azından kendi önlemimi alabileceğimi söyledim. 'Kusura bakmayın, bu tür ufak problemlerimiz oluyor' dediler. Kime göre ufak kime göre büyük olduğu tartışılır; ben hukuksal yollarla devam edeceğim. Ancak bunu burada paylaşmamın sebebi, insanların alışveriş yaparken hangi siteleri tercih edeceklerine dikkat etmeleri gerektiğidir. Çünkü profesyonel olmayan kişilerle alışveriş yapınca bu tür problemlerle karşılaşılabilir.