Taşıma Gecikmesi, Fiyat Artışı Ve Eşyaların Hasar Görmesi Nedeniyle Mağduriyet

Diyarbakır Babacan Şehirler Arası Nakliyat ile Bursa’dan Mersin’e ev eşyalarımızın taşınması için anlaştık. Firma, 28 Kasım Cuma günü Bursa’dan eşyalarımızı yükleyip 1 Aralık’ta Mersin’deki evimize teslim edeceğini söyledi. Ancak eşyalarımızı zamanında teslim etmedikleri gibi, 1 Aralık’ta getirmeleri gerekirken 2 Aralık’ta teslim ettiler ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün mağdur olduk.

İlk başta 15.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, eşyaları yüklemeye geldiklerinde bu fiyata taşımayacaklarını söyleyip anlaşmayı bozmak istediler. Biz de bu durumda taşıma işleminden vazgeçebileceğimizi belirttik, sonrasında fikir değiştirip 17.000 TL’ye götüreceklerini söylediler ve son fiyat olarak 17.000 TL’ye anlaştık. Ücretin yarısını Bursa’da eşyalar yüklenirken, kalan yarısını ise Mersin’de eşyalar indirildiğinde havale yoluyla ödedik.

Eşyalarımız Mersin’e ulaştığında ise kolilerimizin patladığını, eşyalarımızın ıslandığını, valizimizin yırtılıp patladığını ve yataklarımızın çamur içinde olduğunu gördük. Buna rağmen firma yetkilileri sorumluluk almak yerine bizi suçlayarak eşyaların böyle toplanmaması gerektiğini söylediler. Hasarlı eşya fotoğraflarını kendilerine mesaj olarak göndermemize rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar.

Yaşadığımız gecikme, eşyalarımızdaki ciddi hasar ve üstüne bir de suçlanmamız nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Eşyalarımızda oluşan zararın karşılanmasını ve firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.