to read complaints and reviews, or file yours. 
7.03.2026 tarihinde BG Store online üzerinden iki adet New Balance 9060, 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Bugünün tarihi 09.04.2026 olmasına rağmen ürünler bana çok geç teslim edildi ve teslim edildiğinde bir adet ürün hem yanlış model hem de yanlış numara olarak gönderilmişti.
Sipariş numaram 5220***91’dir. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. Yazılı olarak defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen neredeyse iki saatte bir cevap yazılıyor ve cevaplar da problemi çözmekten çok dalga geçer bir üslupta, oyalayıcı ve yetersiz kalıyor. Kocaeli/Gebze’de yaşıyorum ve 6.500 TL ödediğim bu siparişin bir kısmı şu anda benim için işe yaramaz durumda.
Benim net talebim, yanlış gönderilen ürünün acilen doğru numara ve doğru model New Balance 9060 ile değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlı ve ciddiyetle yönetilmesidir.
10 Mart sabah 06:30’da BG Store online sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram bg9945521. Aradan günler geçmesine rağmen siparişime dair ne kargo bilgisi ne de hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden de hiçbir hareket göremiyorum ve siparişimi...
10.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından iki elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişime ait numara BG8726952’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, ne BG Store tar...
09.03.2026 tarihinde BG Store online sitesi üzerinden bg3314989 sipariş numarası ile toplam 1.933,83 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mü...
25.02.2026 tarihinde BG Store’un online mağazasından toplam 25 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünlerden ikisi kusurlu/defolu çıktı. Bu alışverişimde “3 al 2 öde” kampanyasından da faydalanmıştım. Kusurlu gelen kız çocuk elbiseleri için bire ...
10 Mart sabah saat 06.00 civarında BG Store üzerinden yaklaşık 12–13 bin tl tutarında çocuk kıyafeti alışverişi yaptım. Siparişin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünlerimin bir kısmı hediye olacağı için özellikle hızlı gelmesi benim için önemliydi. Buna rağmen 12 Mart tarihinde b...
Yorumlar