to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Reddedildi, BG Store’da 14 Gün Bekleme Süreci Bilgi Eksikliği
18.03.26 günü kontrol edilmeden alınmış bir ürün, hediye olarak alınmış ürün, bayramın 1. günü defolu olduğu ve kusurlu olduğu anlaşıldı. Ürünü hemen fark eder etmez, bayramın birinci günü Palladium AVM'deki BG Store'a iade için gittim. Kasasından iade vermek istemediği için, genel merkezden iade olacağını söyledi. Ayın 28'inde tekrar şubeyi aradığımda, işlemin daha yeni yapıldığını söyledi. İade sürecinin 14 iş günü içinde olabileceğini iletti; ki bu, Tüketici Hakları ile ilgisi olmayan bir beyan. Hiçbir şekilde iade sürecinde ne aşamada olduğumuz hakkında bilgi verilmiyor ve iade on gün geçmesine rağmen hâlen gerçekleşmedi.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç hakkında bilgi aktarımı sağlanması ve durumun daha anlaşılır bir hâl alması için müşteri hizmetlerimize ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla B&G Store
