Shopier'de Sahte Asics Ayakkabı Satışı Ve İade Reddi

Shopier üzerinden B&G Sportive adlı satıcıdan 08.10.2026 tarihinde ASICS Gel Kayano model spor ayakkabı satın aldım. Ürün sayfasında ayakkabının orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan sonra, markanın orijinal ürün satan mağazasına götürüp kontrol ettirdiğimde ayakkabının sahte olduğu net şekilde ifade edildi.

Bu durumu satıcıya iletip iade etmek istediğimi söyledim fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi. Hem sahte ürün satmaları hem de buna rağmen iade almamaları nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Üstelik aynı sayfa hakkında daha önce de sahte ürün sattığı yönünde şikayetler olmasına rağmen, Shopier’in bu satıcının hâlen insanları yanıltarak satış yapmasına izin vermesi de ayrı bir sorun. Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadığı için doğrudan destek alamadım.

927423383 numaralı ve 2.408 TL tutarlı siparişime ait bu sahte ürün satışının iptal edilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Shopier’in, müşterisini koruyan bir platform olarak, bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeleri ivedilikle yapmasını, sahte ürün satışı ve yanıltıcı işlemler konusunda en gerekli adımları atarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hesabı hakkında net ve caydırıcı bir aksiyon uygulanmasını talep ediyorum.