Satıcı Hesabı Kapandı, Ödenen 5.980 TL Ve Ürünler Çözülmedi

22 Mayıs tarihinde @bgsportive0 Instagram sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla 2 adet New Balance ayakkabı ve 1 adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.980 TL olarak yaptım. Ödeme sonrası “siparişiniz tamamlandı” şeklinde bir ekran çıktı ve ben de ekran görüntüsünü aldım. Ayrıca siparişe ait 697898723 numaralı takip numaram da mevcut.

Sipariş sonrasında ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme alamadım. Bir süre DM üzerinden yazıyordum, daha sonra dün tekrar kontrol ettiğimde sayfanın “bu sayfa kullanılmıyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Şu an satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hem ödediğim para hem de ürünler konusunda mağdur edilmiş durumdayım.

Elimde hem ödeme dekontum hem de siparişe ait takip numarası mevcut. Ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 5.980 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.