to read complaints and reviews, or file yours.1
Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Garanti Sorunu Yaşıyorum
9 Ekim 2025 16:041.045
JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ tarafında şarj problemi yaşadığım için 30 Eylül 2025 tarihinde Aztek’e gönderdim. Ürünüm için indirimli değişim kararı verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve süreç halen devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dönüş yapacağız” denildi fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca, bu kulaklık bana daha önce garanti kapsamında sıfır olarak gönderilmişti, ancak bu ürünün garantisi bulunmadığı söylendi.
Sürecin daha fazla uzamaması ve tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
