to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025’te Azimuth Havayolları ile 28 Kasım 2025 tarihli Tyumen–Minsk Vody–İstanbul ve 13 Aralık 2025 tarihli İstanbul–Minsk Vody –Tyumen uçuşları için bilet aldım. Gidiş yolculuğum sorunsuz geçti, ancak 13 Aralık 2025 tarihli dönüş yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
13 Aralık 2025’te İstanbul’dan Mineralnye Vody’ye saat 19:50’de kalkması gereken a4 6070 sefer sayılı uçak, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 4 saat 5 dakika gecikmeli olarak kalktı. İstanbul’dan ancak 00:15’te havalana bildik ve Mineralnye Vody’ye 03:15’te ulaştık. Mineralnye Vody’ye vardığımda Azimuth uçuşumun Tyumen’e zamanında kalktığını ve bir sonraki uçuşun ancak 20 Aralık 2025’te olduğunu öğrendim. Bana, ya 4.000 ruble tutarındaki bilet ücretimin iade edilebileceği ya da 20 Aralık tarihli bir sonraki uçuş için bilet verilebileceği söylendi.
Bu şartlarda beklemem imkansız olduğu için, Moskova aktarmalı yeni bir bilet almak zorunda kaldım. 14 Aralık 2025 saat 16:10 kalkışlı bu yeni bilet için 21.700 ruble ödedim. Azimuth Havayolları’nın gecikmesi ve yetersiz yolcu yönetimi yüzünden bu kadar yüksek bir fiyata yeni bilet almak zorunda kalmam, hem ekonomik hem de psikolojik olarak beni son derece zor durumda bıraktı. Ortalama 35.000 ruble maaş alan sıradan bir yolcu olarak, bu yükü kendi hatam olmadığı halde taşımak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Havaalanında ve sonrasında Azimuth Havayolları’nın yetkilileriyle görüştüğümde, yalnızca ilk bilet ücretimin iadesini yapabileceklerini söylediler. Yaşanan gecikme nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım 21.700 rublelik yeni bilet masrafım için herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşterilerinin çıkarlarını gözetmesi gereken bir havayolu şirketinin, tamamen kendi gecikmesinden kaynaklanan bu ek maliyeti yolcusuna yüklemesini son derece sorumsuz buluyorum.
Azimuth Havayolları’ndan, 13 Aralık 2025 tarihli gecikme ve aktarmayı kaçırmam sonucunda almak zorunda kaldığım yeni uçuş için ödediğim 21.700 ruble tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Azimuth Havayolları ile 28 Kasım 2025 tarihinde Tyumen-Minsk Vody-İstanbul ve 13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul-Minsk Vody -Tyumen uçuşları için bilet aldım. İlk uçuş sorunsuz geçti. 13 Aralık 2025 tarihli dönüş yolculuğunda, Azimuth Havayolları'nın a4 6070 sefer sayılı, İstanbul'dan Mineralnye Vody...
Azimuth Hava Yolları ile Mineralniye Vodi - İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj için ödeme yaparken, sadece Ruble kabul edildiğini söylediler. Yeterli miktarda Rublem olmadığı için ve kartımın geçerli olmadığı için Dolar ile ödeme yaptım. Ancak para üstü verilmediğini belirttiler. İnternette ...
Azimuth Hava yollarından İstanbul Moskova arası gidiş dönüş bilet aldım. Dönüşte bagaj hakkınız yok diyerek 2 adet oyuncak arabamı uçağa almadılar ve benden 15000 Ruble para aldılar. Üzerimde sadece 4000 Ruble vardı. Rusya hükümeti kredi kartı kullanımını iptal etmiş kartım ile de ödeme yapamadım. B...
14.09.2025 tarihinde saat 20:00’deki uçağıma yetişmek için Kaş merkezden Dalaman Havalimanı’na transfer hizmeti aldım. Rezervasyon sırasında defalarca “yetişir miyiz? ” diye sormama rağmen, tarafınızca hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak 16:30’da alınmama rağmen, yolculuk sırasında gereksiz bi...
Biz Damascus-Amman-İstanbul'a 05/04/2025 tarihinde transit bir uçak bileti aldık. Damascus-Amman uçuşu 17:00-17:50, diğeri Amman-İstanbul 18:55-21:40. Dün akşam geç saatte, gece 12'de bir mail geldi. Bize ilk uçağımız (Damascus-Amman) saati değişti ve 18:10-19:00 olarak alındı. Bu durumda diğer uçağ...
Yorumlar