Azimuth Airlines'ın Gecikmesi Yüzünden Yüksek Bilet Ücreti Ödedim!

Azimuth Havayolları ile 28 Kasım 2025 tarihinde Tyumen-Minsk Vody-İstanbul ve 13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul-Minsk Vody -Tyumen uçuşları için bilet aldım. İlk uçuş sorunsuz geçti. 13 Aralık 2025 tarihli dönüş yolculuğunda, Azimuth Havayolları'nın a4 6070 sefer sayılı, İstanbul'dan Mineralnye Vody'ye saat 19:50'de kalkacak olan uçağı, bilinmeyen nedenlerle 4 saat 5 dakika gecikti ve bu da büyük sorunlara yol açtı. İstanbul'dan saat 00:15'te kalktık ve Mineralnye Vody'ye saat 03:15'te vardık. Mineralnye Vody'ye vardığımda, Azimuth uçuşunun Tyumen'e zamanında kalktığı ve bir sonraki uçuşun 20 Aralık 2025'e kadar olmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca Azimuth Havayolları'nın ya 4.000 ruble olan bilet fiyatının tamamını iade edebileceğini ya da 20 Aralık 2025'teki bir sonraki uçuş için bilet verebileceğini söylediler.
Moskova'da aktarmalı, 14 Aralık 2025 saat 16:10'da kalkacak yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bunun için 21.700 ruble ödedim. Azimuth Havayolları'nın hatası yüzünden bu kadar yüksek bir fiyata yeni bir bilet almak zorunda kalmam kesinlikle kabul edilemez. Bu çok para ve üstelik havaalanında bu kadar uzun süre beklemek zorundayım!
Havayolları müşterilerinin çıkarlarını gözetmeli değil mi? Azimuth Havayolları'nın hatası yüzünden insanlar neden bu kadar fazla para ödemek zorunda kalsın ki?! Ben, ortalama 35.000 ruble maaş alan sıradan bir Rus vatandaşıyım ve Azimuth Havayolları'nın hatası yüzünden 21.700 rublelik yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Azimuth Havayolları'ndan müşteri hizmetlerine daha fazla önem vermesini rica ediyorum ve daha önce de benzer sorunlar yaşayan insanlardan şikayetler duydum.

Azimuth Havayolları'ndan, ihmallerinden kaynaklanan masraflarımı tam olarak karşılamasını talep ediyorum.