to read complaints and reviews, or file yours.Azim Çelik İnşaat'tan Depozito İadesi Gecikmesi
Azim Çelik İnşaat Emlak aracılığıyla kiraladığım ev için 02.10.2024 tarihinde 16.000 TL depozito ödedim. 15.04.2026 tarihinde evden çıktım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozitom hâlâ iade edilmedi.
Yapmış olduğumuz kira sözleşmesinde, evden çıkış sonrası en geç 1 ay içinde depozito iadesi yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan bu süre aşıldı ve ödeme tarafıma yapılmadı. Evden çıkarken evde hasar, eksik eşya veya başka bir sorun olduğuna dair bana hiçbir bildirim yapılmadı.
Bu süreçte depozito iadesi için bir kez telefonla aradım, beş kez de WhatsApp üzerinden mesaj attım. Son mesajıma ise artık cevap dahi verilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Depozito tutarının güncel kira bedeli üzerinden hesaplanması gerektiğine dair Yargıtay kararları bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle depozito iademin, evden çıkarken geçerli olan 20.000 TL’lik güncel kira bedeli üzerinden yapılmasını ve bu tutarın tarafıma derhal ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın kiracımız, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Depozito iadesi sürecine ilişkin geri bildiriminizi dikkatle okuduk. Tarafımıza ilettiğiniz konunun detaylı şekilde incelenebilmesi için dosyanız ve çıkış işlemleriniz yeniden değerlendirilmektedir. Depozito iadesi, kira sözleşmesi hükümleri ile yasal mevzuat çerçevesinde sonuçlandırılacaktır. İletişim konusunda yaşadığınız aksaklık için ayrıca özür dileriz. Konuyla ilgili gerekli birimlerimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Görüş ve geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için önemlidir. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Saygılarımızla, Azim Çelik İnşaat Emlak
Hamza Bey, Depozito iadenize ilişkin işlemler tamamlanmış olup ödeme tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, iyi günler dileriz.
Şikayetim markaya iletildikten sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.
