to read complaints and reviews, or file yours.Azim Çelik İnşaat Kira Garantisini İhlal Ediyor, Ödemeler Gecikiyor
Azim Çelik İnşaat’tan İzmir Menemen Seyrek bölgesinde kira garantili 1+1 daire satın aldım. Satış aşamasında, sözleşme gereği her ayın 7’sinde kira ödememin düzenli olarak hesabıma yatırılacağı açıkça ifade edildi ve bu garanti süresinin 2026 Temmuz ayına kadar devam edeceği belirtildi.
Ancak daireyi aldığım günden bu yana kira ödemelerimi neredeyse hiçbir zaman zamanında alamadım. Her ay kirayı tahsil edebilmek için defalarca arama yapmak, ısrarcı olmak ve adeta telefon tacizine varan şekilde peşinde koşmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen düzenli ve sorunsuz bir ödeme hiçbir zaman sağlanmadı.
2026 Mart ayında ise durum tamamen içinden çıkılmaz hâle geldi. Kira ödemem yapılmadı, firmanın avukatına, muhasebecisine ve satış danışmanlarına ayrı ayrı ulaşmaya çalıştım; ancak çoğuna hiç ulaşamadım, ulaştıklarım da somut hiçbir çözüm sunmadı ve kira ödemem hâlen yapılmadı.
Kira garantisi vererek güven tesis eden bir firmanın, hem iletişimde bu kadar ulaşılmaz olması hem de taahhüt ettiği ödemeleri yapmaması kabul edilemez. Yasal haklarımı bu süreçte sonuna kadar kullanacağımı belirtmekle birlikte, yaşadığım mağduriyetin ve firmanın sözünü yerine getirmemesinin herkes tarafından görülmesi için bu şikâyeti paylaşıyorum. Kira garantisi taahhüdünün eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kira ödemelerinizin sözleşmede belirtilen tarihlerde ve düzenli şekilde yapılması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu konudaki hassasiyetinizi tamamen anlıyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz gecikmeler ve iletişim sorunları kesinlikle kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz durumlar detaylı şekilde incelenmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yaşanan aksaklıkların nedenleri araştırılmakta olup, hem geçmiş dönem ödemelerinizin en kısa sürede tamamlanması hem de bundan sonraki süreçte ödemelerin sözleşmeye uygun şekilde, zamanında gerçekleştirilmesi için gerekli tüm adımlar atılmaktadır. Ayrıca iletişimde yaşanan kopuklukların tekrar etmemesi adına müşteri temsil süreçlerimiz de gözden geçirilmekte ve iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Siz değerli müşterimizin mağduriyetini en kısa sürede gidermek ve süreci sağlıklı bir şekilde yeniden yapılandırmak önceliğimizdir. Konuyla ilgili sizinle doğrudan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Azim Çelik İnşaat
