to read complaints and reviews, or file yours.Belgesiz 4.000 TL Temizlik Ve 14.000 TL Baza Ücreti Talebine İtiraz
Azim Çelik İnşaat’a ait bir dairede yaklaşık iki yıl kiracı olarak kaldıktan sonra Şubat 2026’da evden çıkış yaptık. Çıkış sonrası, sadece temizlemeyi unuttuğumuz iki küçük noktanın fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderip, en fazla 20 dakikada halledilebilecek bir iş için bizden 4.000 TL temizlik ücreti talep ettiler.
Buna ek olarak, baza başlık için de 14.000 TL istediler. Bu değişim bedeline ilişkin fatura veya herhangi bir belge talep ettiğimizde ise bize herhangi bir fatura göndermediler; şirkette boştan baza başlık varsa onu koyacaklarını, ama yine de 14.000 TL talep etmeye devam ettiklerini ifade ettiler. Bu tutarları WhatsApp üzerinden evden çıkışımızdan üç gün sonra istediler ve biz bu talepleri haksız bulduğumuz için ödemeyi reddettik. Yazışmalarımızda özellikle fatura ve belge istememize rağmen tarafımıza iletilmedi.
Ayrıca kirada kaldığımız iki yıllık süre boyunca hem klima hem de sigorta ile ilgili sorunlar yaşadık; bu arızalar için defalarca iletmemize rağmen bize yardımcı olmadılar ve tüm masrafları kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık.
Haksız ve belgesiz şekilde istenen 4.000 TL temizlik ve 14.000 TL baza başlık bedeli taleplerinin iptal edilmesini, kiracılık sürecimizde yaşadığımız klima ve sigorta sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreçte karşılaştığınız olumsuzluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konuların daha sağlıklı değerlendirilebilmesi adına süreç tarafımızca incelenmekte olup, gerekli kontroller sağlanacaktır. Ayrıca kiracılık süreniz boyunca ilettiğiniz klima ve sigorta kaynaklı sorunlarla ilgili geri bildiriminiz de dikkate alınmış olup, bu konularda yaşanan aksaklıkların sebepleri ayrıca değerlendirilecektir. Amacımız, tüm süreçleri şeffaf, adil ve çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırmaktır. Yaşanan durum için anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
