Azel’in Gelinlik’te Kötü Hizmet Ve Aşırı Yüksek Ücret

8 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep’teki Azel’in Gelinlik’ten gelinlik kiralama ve kuaför hizmeti aldım. Hem ödediğim ücret hem de bu özel günümün önemi düşünüldüğünde aldığım hizmetin kalitesinden son derece şikayetçiyim.

Kına günü için gittiğimde ortada kimse yoktu, ilgilenen olmadı. Sonrasında bir makyöze yönlendirildim fakat bana sormadan tamamen kendi istediği şekilde makyaj yaptı. Özellikle göz makyajımda biri büyük biri küçük görünecek kadar orantısız ve kötü bir sonuç ortaya çıktı. Çekilen fotoğraflarıma bakmak bile istemiyorum, yüzümü bambaşka ve hiç hoş olmayan biri gibi göstermişler, bu durum bende gerçekten travma etkisi oluşturdu.

Kuaför ve türban hizmeti de aynı derecede kötüydü. Türbanımı aşırı sıkı yaptılar, defalarca çok sıktığını ve açmalarını söylediğim halde gevşetmediler, sadece sözde açmış gibi yaptılar. Gece boyunca resmen boğuluyormuş gibi hissettim, en özel ve bir kez yaşayacağım kına gecemi fiziksel ve psikolojik olarak mahvettiler.

Tüm bu yaşadığım kötü hizmete rağmen benden bu paket için 50.000 TL ücret aldılar. Ertesi gün aynı paket ve aynı gelinlik için başka gelinlere 30.000 TL fiyat verdiklerini öğrendim. Hem hizmet kalitesi açısından mağdur oldum hem de fiyat konusunda kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ilgi yok, özen yok, saygı yoktu. Ücreti peşin aldıktan sonra hiçbir şekilde ilgili davranmadılar, telefonlara bile düzgün cevap vermediler.

Hem kötü hizmet hem de fiyat adaletsizliği nedeniyle Azel’in Gelinlik Gaziantep şubesinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücretle ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka gelinlerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.