Araç Kamerasında Aşırı Isınma Güvenlik Tehdidi Ve Servis Yanıtsızlığı

Azdome 58 araç kamerasını 19.05.2026 tarihinde Teknovizyon Elektronik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden faturalı olarak temin ettim. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra kamera normal çalışır durumdayken, kontağı açtıktan sonra sadece birkaç dakika içinde aşırı derecede ısınmaya başladı. Öyle ki cihaza Elle dokunamayacak seviyede ısınıyor, el yakacak dereceye geliyor. Bu durum hem aracın camı için çatlama riski oluşturuyor hem de güvenlik açısından ciddi bir tehlike taşıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda bu modelin 115 dereceye kadar ısınabildiği ve bu sıcaklığa ulaştığında kendini otomatik kapattığı söylendi. Ancak bu açıklama benim için sorunu çözmüyor, aksine ürünün gizli ayıplı ve hatalı olduğunu gösteriyor. Ürün sadece araçta değil, evde telefon şarj adaptörüne taktığımda da kısa sürede aşırı ısınıyor.

Bu nedenle servise üst modelini alabilmek için üzerine fark ödemeyi de teklif ederek değişim talebimi ilettim, ayrıca normal değişim veya iade seçeneklerine de açık olduğumu belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ne servisten ne de ürünü aldığım firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Araç içi güvenliği tehdit eden bu ısınma probleminin ciddiye alınmasını, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede değişim veya iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini, tarafıma da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.