to read complaints and reviews, or file yours.Azall.com Para İadesi Yapılmıyor
azall.com dan yaptığım alışverişte ürünü uygun olmadığı için iade ettim. Kargo takip numarası kontrol ettiğimde 15 Ocak ta ürün satıcıya ulaşmış. azall.com müşteri hizmetlerine de durumu 3 farklı gün anlattım. Hala iade sürecimin başlamadığını, aplikasyonda girdiğimde ürünü göndermeniz bekleniyor ifadesi görüntülediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri satıcıya ulaşıp ürünü teslim aldıklarını teyit etmiş olmasına rağmen iade işlemimi başlatmadı. Ne ürün elimde ne de param cebimde. Hiçbir aksiyon alınmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare kalmadı.
Firma yetkilisi volkan bey şikayet sonrası arayarak bizzat durumla ilgilendi. İade işlemim sonlandı. Kendisine ilgi alakası ve nezaketi için teşekkür ederim.
Volkan beye ilgili tavrı için teşekkür ederim
Okan Bey merhaba, Tüm müşterilerimiz gibi sizler de bizim için çok değerlisiniz. Sizin buradaki alışveriş deneyiminizin sorunsuz ilerlemesi önceliğimiz. Takdir edersiniz sistemsel veya insandan kaynaklı hatalar her işte olabileceği gibi bizim işimizde de yaşanabiliyor. Elimizden geldiği kadar hızlı bir şekilde sorunu çözmeye çalıştık. Umuyorum yollarımız tekrar kesişir, bir sonraki alışveriş deneyiminizi problemsiz tamamlayacağımıza eminiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. aZall.com Müşteri İletişim Ekibi
