to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde, J2 8042 sefer sayılı İzmir-Bakü uçuşunda (koltuk numarası: 25C) kız kardeşimle birlikte seyahat ettik. Kız kardeşim uçuş sırasında ateşlendi ve kendisini çok kötü hissetti. Hosteslerden hem ilaç hem de bir şal rica ettik. Aynı talebi üç kez yinelememize rağmen, sonunda "ilaç yok" cevabını aldık ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hosteslerin genel tavırları da oldukça umursamaz ve ilgisizdi.
Ayrıca Azerbaycan Hava Yolları'nda neden yolcuların anlamadığı bir dil olan İngilizce ile iletişim kurulduğunu da anlamış değiliz. Yolculara kendi dillerinde hitap edilmemesi ve bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilemez. Uçakta temel ilaçların bulunmaması ise yolcu sağlığı açısından ciddi bir eksikliktir.
Daha önce de benzer bir olayı yıllar önce yaşamıştım ve bu yüzden uzun süredir Azerbaycan Hava Yolları'nı tercih etmiyordum. Bu olay, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Personelin yolculara karşı daha duyarlı ve saygılı olmasını, ayrıca ilgisiz davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde Azerbaycan Airlines’ın ZAQ857 (J2 8041) numaralı Bakü-İzmir uçuşum, planlanan saat olan 20.20 yerine 23.20’de gerçekleşti. Toplamda 3 saatlik bir rötar yaşandı ve bu sebeple İzmir’e gece 01.30’da vardık. O saatte toplu taşıma araçları çalışmadığı için oğlumla birlikte havaalanın...
30 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Azerbaycan Airlines’tan aldığımız Bakü-İzmir uçuşu için havalimanına gittiğimizde, biletlerimizin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Görevli personele nedenini sorduğumuzda, “Bilgi vermek zorunda değiliz” şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde açı...
Azerbaycan Hava Yolları'ndan klasik bir bilet satın aldım. Uçuştan önce iptal edilmesi durumunda biletin %25'inin iade edileceği belirtilmişti. Biletin alındığı yere giderek 1325 manat karşılığında satın aldığım bileti iptal etmek istediğimi söyledim. Gmail üzerinden mesaj atılmasını istediler ve il...
Air Albania hava yolu ile 09.08.24 saat 00:40'ta olan uçuşumuz sırasında, hava limanında içeri alım gerçekleşeceği sırada uçuşun 1:35'e rötar yaptığını öğrendik. Saat 1:35 olduğunda ne görevli vardı etrafta ne de bilgilendirme yapan bir kişi. Saat 2:00'de görevliler geldi. Bilet kontrolü yapıldı ve ...
23/06/2025 tarihinde Rusya'dan 09:45 İstanbul uçuşlu Ural Airlines ile seyahat ederken, hostesin acil çıkış kapısının orada uyumamamız gerektiğini sert bir dille, bir bayan olarak bana sert temasla, sallayarak kaldırdı. Bu şekilde iki kere bağırarak ve sert bir şekilde temasla uyarıda bulundu. Aynı ...
Yorumlar