Azal Havayolları Azal Azerbaijan Hava Yolları Şikayet

Ben ve 2 az yaşı olan kızlarım (8 ve 6 yaşında) 09.08.2024 tarihinde bakü'den Türkiye Sabiha Gökçene yolculuğumuz vardı. Saat 13:30 da uçak kalkacak diye, bizde saat 11 den evden çıktık. Bagaj ve check-in işlemlerini yaptık ve beklemeye geçtik. Sonra bilgi verilen yerden sormaya geçtik ki, saat kaçta kapıdan girmemiz lazım diye. Orada bize sordular uçak saat kaçta ve biz bilgi verdik. Bize söylendi ki, o uçak rötar yaptı 15:30 da uçacak. Böyle bir şey ola bilirmi? Ne check-in işleminde, ne de mail olarak nasıl önceden haber edilmez. Bizde şaşırdık, onlarda. Bu bilgi önceden orada çalışanlara verilmişti. Yani uçağa bindik, uçakta bile bekledik. Uçak değilen saatten de geç kalktı. Bildiğiniz 2 çocukla mahv oldum. Bizim bu mağduriyetimiz nasıl olacak? Bu kadar kolay mı. Bütün sinir sistemim altüst oldu. Yetişmem gereken iş görüşmem vardı. Havaalanında beni almaya gelenlerde mağduriyet yaşadı. Kabus gibi bir gündü. Bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Bunu aynı bu şekilde Azal şikayet bölümünede yazdım. Cevap olarak bilet numarası istediler sonra cevap verdim. Hem de kaç defa. Buna rağmen geri dönüş olmadı. Bana rica mesajı gönderilmişti, başka bir yere şikayet edilmesin diye. Ama zorunlu bıraktılar...