to read complaints and reviews, or file yours.Ayza Veteriner Kliniği Aşı Yapılırken Yanlarında Olmama İzin Vermediler
22 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Basın Caddesi 186/a adresindeki Ayza Veteriner Kliniği’ne köpeğime çip taktırmak ve karma aşı yaptırmak için gittim. Daha en başta özellikle aşının köpeğimin yanında, benim gözetimimde yapılmasını istediğimi açıkça söyledim, buna rağmen köpeğimi alıp benden uzaklaştırdılar ve aşı yapılırken yanlarında olmama izin vermediler. Ardından köpeğimi geri getirip aşının yapıldığını söylediler, ben yanımda yapılmasını istediğimi hatırlattığımda ise eğer inanmıyorsam kamera kayıtlarına bakabileceğim söylendi.
Kamera kayıtlarına bakalım dediğimde bu sefer kameranın bozuk olduğu söylendi. Çip takılması ve karma aşı gibi kısa sürecek işlemler için toplamda yaklaşık 3,5 saat boyunca bekletildim, neden beklediğimi sorduğumda ise sürekli farklı ve çelişkili cevaplarla oyalanmaya devam ettim. Aşının gerçekten yapıldığına dair hiçbir somut kanıt sunamadılar. Ayrıca, genelde aşı sonrası görülen halsizlik, uyku hali, ateş, başını kaldıramama gibi hiçbir belirti köpeğimde olmadı, bu durum da bende aşının yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Aşı yapıldığı söylenen bölgede herhangi bir şişlik ya da kabarıklık da oluşmadı.
Tüm bu işlemler için toplam 2.300 TL ödedim, bunun 1.300 TL’lik kısmı aşı ücretiydi. Daha sonra aşıyı gerçekten yapıp yapmadıklarını anlamak için titrasyon testi yapalım dediler, ben de kabul ettim ancak sonra bu fikirden vazgeçtiler. Ardından IBAN’ımı isteyip aşı ücretini iade edeceklerini söylediler, IBAN’ımı gönderdim fakat daha sonra bu kez de parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Süreç boyunca ses yükseltmeler, tartışmalı bir üslup ve sorun çıkaran bir yaklaşımla karşılaştım.
Köpeğim sadece 2 kilo 100 gram ve şu anda çok zor bir ikilemin içinde bırakıldım. Aşının yapılıp yapılmadığı belli değil; tekrar aşı yaptırsam bu kez köpeğin hastalanabileceği söyleniyor, ama aşı yapılmadıysa bu sefer de aşısız kalıp hastalanma riski var. Ne paramı iade ettiler ne de aşıyı benim yanımda ve içime sinecek şekilde yaptılar, bu nedenle kliniğe olan güvenim tamamen sarsıldı, paramla rezil oldum. Ayza Veteriner Kliniği’nden aşı ücreti olan 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Keçiören Emrah Mahallesi Basın Caddesi 186/a adresindeki Ayza Veteriner Kliniği’ne 5 yaşındaki köpeğim Pıtırcık’a karma aşı yapılması ve çip takılması için gittim. Kliniğe gittiğimde, özellikle aşının ve işlemlerin benim gözetimimde, köpeğimin yanında yapılmasını istediğimi açıkça belirttim ve buna “tamam” denildi. Ancak daha sonra köpeğimi benden alıp uzaklaştırdılar ve aşı yapılırken yanımda bulunmama izin vermediler.
Bir süre sonra pıtırcığı geri getirip hem aşının yapıldığını hem de çipin takıldığını söylediler. Ben, başta konuştuğumuz gibi işlemlerin yanımda yapılması gerektiğini hatırlatınca, “İnanmıyorsan kamera kayıtlarına bakalım” dediler. Kabul ettiğimde ise bu sefer kamera kayıtlarının olmadığını, kameranın çalışmadığını söylediler. İşlemlerin bittiğini söylemelerine rağmen yaklaşık 3,5 saat boyunca klinikte bekletildim.
Aşının nereye yapıldığını sorduğumda, sürekli değişen cevaplar vererek bir bacağından, sonra diğer bacağından yapıldığını söylediler. Oysa karma aşı normalde sırt bölgesinden yapılır. Aşının gerçekten yapıldığına dair bana somut bir kanıt sunmadılar. Benden sonra başka bir hayvana aşı yapılırken, sahibi bilgilendirilip halsizlik, ateş, iştahsızlık gibi olası yan etkiler anlatılırken, bana bu konularda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Köpeğimde de aşı sonrası beklenen ateş, halsizlik, iştahsızlık, uyku hali gibi hiçbir belirti olmadı.
İşlem karşılığında 1300 TL aşı, çiple birlikte toplam 2300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen köpeğimin gerçekten aşı olup olmadığını bilmeden, büyük bir güvensizlik içinde kaldım. Sonrasında “Tekrar aşı yapalım ama ağır gelir, köpek hasta olur hatta ölebilir” diyerek ikinci aşıya da gözümü korkutarak yaklaştılar. “Aşı olmadıysa hastalık kaparsa zaten hasta olur” gibi tutarsız açıklamalar yapıldı, bu süreçte hem paramla rezil oldum hem de bütün günüm boşa gitti.
Yaklaşık bir ay sonra titrasyon testi ile antikor seviyesine bakılacağını, bunun için gelmem gerektiğini söyleyip bana imzalı bir kağıt verdiler. Güvenilir olsun diye, kanı klinikte alıp laboratuvara götürmeyi ben üstlenebilirim dediğimde ise bu kez titrasyon testini yaptırmayacaklarını ifade ettiler. WhatsApp yazışmalarında aşı parasını iade edeceklerini söyleyip IBAN istemelerine rağmen, IBAN’ı ilettikten sonra bu kez parayı iade etmeyeceklerini belirttiler.
Yaşadığım bu süreçte hem köpeğimin sağlığı konusunda ciddi bir endişe içindeyim paramın iadesini istiyorum
