Aytur Center Mağazasından Eksik Mobilya Teslimatı Ve Hatalı Montaj Şikayeti

Denizli Sarayköy’de bulunan Aytur Center mağazasından 245.000 TL tutarında, 15 taksit olacak şekilde yatak odası takımı, yemek masası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeleri her ayın 20’sinde düzenli olarak yapmama rağmen, ürünlerim eksik teslim edildi.

Yaklaşık bir buçuk ay önce yapılan teslimatta dolap kapaklarım getirilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen eksik dolap kapaklarım ve makyaj masamın aynası hala teslim edilmedi ve mobilyalarım tamamlanmadı. Ayrıca dolabımın montajı tam olarak yapılmadı, dolabın içindeki raflardan biri sabitlenmediği için her an üzerimize düşebilecek tehlikeli bir durumda duruyor ve bazı parçalarda da eksik ve yanlışlıklar olmasına rağmen bunlarla ilgili de herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Sorunun çözülmesi için mağazayı defalarca aradım ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir alışveriş yapan bir müşteri olarak hem eksik ürünler hem de hatalı montaj ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.

Aytur Center’dan, eksik dolap kapaklarımın ve makyaj masamın aynasının ivedilikle teslim edilmesini, dolabımın montajının güvenli hale getirilmesini, eksik veya yanlış gelen diğer parçaların kontrol edilerek tamamlanmasını ve tarafımla iletişime geçilerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Eksik dolap kapaklarına ve mağazayı defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadığını gösteren görsel ve videoları da şikayetime ekliyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.