to read complaints and reviews, or file yours.Aytu Rent A Car'da Depozito İadesi Sorunu
22.03.2026 tarihinde Antalya Havalimanı Aytu Rent A Car şubesinden aır-79329 sözleşme numarasıyla araç kiraladım. Araç kiralama sırasında 3.000 TL tutarında, hasar ve trafik cezası gibi durumlar için ekstra depozito alındı ve bu tutarın en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı. Defalarca kez firmayı aradım, 10 defadan fazla görüşme yaptım. Her seferinde bana “muhasebeden ödeme yapıldı, sorun bankanızda” denildi. Bankamla görüştüğümde ise havale ve EFT işlemlerinin aynı gün, anında hesaba geçtiği, bu şekilde bekleyen bir işlem görünmediği bilgisi verildi.
Firma sahibi Y**** Bey ve çalışanlar sürekli konuyu muhasebeye yönlendirerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor, fakat benim mağduriyetim devam ediyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. 3.000 TL tutarındaki depozitomun, aracı kiraladığım karta eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ayın 7 sinde yatırdık diye ekran görüntüsü atıyorlar. Ayın 9 oldu 3 gün geçti bankayla görüştüm hesaba o kodla bir havale EFT olmamış. Yazıyorum cevap vermiyorlar. 3000 TL için başka diyeceğim bir şey yok.
Ücret iadesi nihayet yapıldı.
Depozitomu alana kadar çok kez aradım, WhatsApp'tan mesaj attım, günlerce uğraştım ve sonunda iade gerçekleşti fakat süreç çok zorlayıcıydı. Kimseye tavsiye etmiyorum.
