to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Talimatı Nedeniyle 3 Paketten Fazla Sigara Satışı Engellendi
12.02.2026 tarihinde saat 19:37 sularında Kocaeli Başiskele Mahmut Çavuş Caddesi üzerindeki Aytemiz Akaryakıt istasyonunun marketine alışveriş için gittim. Nakit 680 TL ve kartla 300 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir alışveriş yaptım. Market kasasında üç paketten fazla sigara almak istediğimde, kasiyer bana üstlerinden gelen talimat gereği üç paketten fazla satış yapamayacaklarını söyledi.
Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, onlar da aynı şekilde kendi üstlerinden böyle bir talimat geldiğini belirttiler; ancak bununla ilgili bana hiçbir yasal gerekçe sunulmadı. Herhangi bir mevzuat dayanağı açıklanmadan, tamamen keyfi bir uygulama gibi üç paket sınırı konulmasını doğru bulmuyorum ve müşteri olarak alışveriş hakkımın kısıtlandığını düşünüyorum.
Bu uygulamanın acilen tekrar gözden geçirilmesini, sigara satışının yasal mevzuata uygun şekilde ve böyle bir keyfi limit olmadan yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun ilgili birimlerce incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 13.02. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Geri bildirim olarak arandım ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim ve bu konu hakkında çözüm odaklı yaklaşım sağlayıp işi çözdükleri için Aytemiz ailesine tekrardan teşekkür ediyorum
