to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Kemalpaşa İstasyonunda Personelin İlgisiz Ve Bilgisiz Tutumu
18.07.2026 tarihinde saat 18:25 sularında İzmir Kemalpaşa’daki Aytemiz Cumhuriyet İstasyonu’na akaryakıt almak için gittim. Ziyaretim sırasında istasyon çalışanlarının son derece ilgisiz, bilgisiz ve kurumsal hizmet anlayışına yakışmayan tutumlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara yanıt vermekte isteksiz davranmaları ve yönlendirme konusunda yetersiz kalmaları, müşteriyle iletişimlerinde profesyonellikten uzak bir tavır sergilemeleri beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaklaşım müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemiş, Aytemiz gibi köklü bir markaya olan güvenimi sarsmıştır. İlgili istasyondaki personelin gerekli hizmet ve müşteri ilişkileri eğitimi süreçlerinden geçirilmesini, bu olumsuz durumla ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili sizinle 19.08. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
